U start een verzoekschriftprocedure door een brief te schrijven aan de sector Civiel van de rechtbank. U heeft hierbij geen advocaat nodig.

Conflict over privacyrechten

U heeft privacyrechten. Zoals het recht om uw gegevens in te zien, te laten rectificeren of te laten verwijderen. U kunt bijvoorbeeld aan een organisatie vragen om inzage te geven in uw gegevens. 

De organisatie moet binnen 1 maand reageren op uw verzoek. Doet de organisatie dat niet? Of krijgt u wel een reactie, maar bent u hier niet tevreden mee? Dan kunt u een verzoekschriftprocedure starten.

Let op: dit geldt alleen als het om een bedrijf gaat. Gaat het om een overheidsorganisatie? En reageert die niet? Dan kunt u de organisatie in gebreke stellen wegens niet tijdig beslissen. Krijgt u wel een reactie, maar bent u niet tevreden? Dan kunt u bezwaar maken.

Normaal heeft u bij de civiele rechter een advocaat nodig om uw verzoekschrift in te dienen. Maar dit geldt niet als de zaak over uw privacyrechten gaat. Dat is een uitzondering die staat in artikel 35, vierde lid, van de UAVG.

Inhoud verzoekschrift

Het is belangrijk dat u de situatie in uw brief uitlegt. En dat u precies aangeeft wat u wilt dat de rechter doet. U kunt de rechter bijvoorbeeld vragen om een websitebeheerder te bevelen uw gegevens van een bepaalde website te verwijderen. Of u kunt vragen om inzage in uw dossier bij een organisatie.

U kunt de rechter ook vragen om bijvoorbeeld aanpassing van onjuiste persoonsgegevens, een beperking van het gebruik van uw gegevens of van de overdracht van uw gegevens aan een andere organisatie.

Ondersteun uw verhaal door kopieën van bewijzen en andere belangrijke stukken toe te voegen aan uw brief.

Adres rechtbank

Het adres van de rechtbank in uw regio om uw brief heen te sturen vindt u op Rechtspraak.nl.

Termijn verzoekschrift

U moet uw brief binnen 6 weken versturen nadat u het antwoord van de organisatie heeft ontvangen op uw verzoek. Heeft de organisatie niet op tijd geantwoord? Dan hoeft u uw verzoekschrift niet voor een bepaalde datum in te dienen.

Dagvaarding

Wilt u dat de rechter het gebruik van uw persoonsgegevens door een organisatie helemaal verbiedt? Of heeft u schade doordat een organisatie uw persoonsgegevens niet volgens de wet gebruikt? Dan kunt u een dagvaardingsprocedure tegen de organisatie starten.

You initiate application proceedings by writing a letter to the civil-law sector of the district court. You do not need a lawyer to do this.

Conflict about privacy rights

You have privacy rights. Such as the right to access your data, to have your data rectified or removed. You can, for example, ask an organisation to give you access to your data.

The organisation has to reply to your request within 1 month. Does the organisation fail to do this? Or do you receive a response, but are you not satisfied with it? Then you can initiate application proceedings.

Note: this only applies if it concerns a business. Does it concern a government organisation? And does this organisation not respond? Then you can give the organisation notice of default for failure to decide in time. Do you receive a response, but are you not satisfied? Then you can object.

Normally, you need a lawyer for submitting your application to the civil court. But this does not apply if the case concerns your privacy rights. This is an exception that can be found in Article 35, paragraph 4 of the GDPR Implementation Act.

Contents of the application

It is important that you explain the situation in your letter. And that you indicate exactly what you want the court to do. You can ask the court, for example, to order a website administrator to remove your data from a certain website. Or you can ask for access to your file at an organisation.

You can also ask the court, for example, for adjustment of incorrect personal data, restriction of the use of your data, or transfer of your data to another organisation.

Support your story by adding copies of evidence and other important documents to your letter.

Address of the court

On rechtspraak.nl you can find the address of the court in your district where you can send your letter.

Period for application

You have to send your letter within 6 weeks after you received the organisation's answer to your request. Did the organisation not respond in time? Then you do not have to submit your application before a specific date.

Summons

Do you want the court to forbid the use of your personal data by an organisation? Or have you suffered damage because an organisation does not use your personal data in accordance with the law? Then you can initiate summons proceedings against that organisation.

Do you want the court to forbid the use of your personal data by an organisation? Or have you suffered damage because an organisation does not use your personal data in accordance with the law? Then you can initiate summons proceedings against that organisation. You need a bailiff to do this.

Summons

A summons is a letter to the organisation in which you summon the organisation to appear before the court. A bailiff issues the summons to the organisation and sends the summons to the court.

On rechtspraak.nl you can find more information about the:

• summons proceedings with the subdistrict court
• summons proceedings with the civil court.

Wilt u dat de rechter het gebruik van uw persoonsgegevens door een organisatie verbiedt? Of heeft u schade doordat een organisatie uw persoonsgegevens niet volgens de wet gebruikt? Dan kunt u een dagvaardingsprocedure tegen de organisatie starten. Daarbij heeft u een deurwaarder nodig.

Dagvaarding

Een dagvaarding is een brief aan de organisatie waarin u de organisatie oproept om voor de rechter te verschijnen. Een deurwaarder reikt de dagvaarding uit aan de organisatie en stuurt de dagvaarding naar de rechter.

Op Rechtspraak.nl vindt u meer informatie over de:
 

• dagvaardingsprocedure bij de kantonrechter
• dagvaardingsprocedure bij de civiele rechter.

Everyone can make a report. Do you want to submit a complaint? Then you can also authorise someone else to do this for you.

Giving a tip-off

Do you not want to leave your personal data when making a report? Or is your privacy complaint not about a processing of your own personal data? Then you can only submit a tip-off.

Submitting a complaint

Do you report a privacy complaint about a processing of your own personal data? Then you can submit this complaint yourself.

But you can also authorise someone else to submit the complaint on your behalf. Such as a lawyer or a Legal Aid and Advice Centre. An interest organisation can also submit a complaint on your behalf.

Iedereen kan een melding doen. Wilt u een klacht indienen? Dan kunt u ook iemand anders machtigen om dat voor u te doen. 

Tip geven

Wilt u uw persoonsgegevens niet achterlaten bij uw melding? Of gaat uw privacyklacht niet over een verwerking van uw eigen persoonsgegevens? Dan kunt u alleen een tip indienen.

Klacht indienen

Meldt u een privacyklacht over een verwerking van uw eigen persoonsgegevens? Dan kunt u deze klacht zelf indienen.

Maar u kunt ook iemand machtigen om de klacht namens u in te dienen. Zoals een advocaat of een Juridisch Loket. Ook een belangenorganisatie kan namens u een klacht indienen.

There are a few situations in which submitting a complaint with the Dutch DPA is not your only option. Sometimes, an alternative option offers you a better chance of a solution.

• Does your complaint relate to a decision by the government? Such as a municipality or the Employee Insurance Agency UWV? Then you can object to the decision or bring an appeal to the administrative court.
• Are legal proceedings pending about your complaint? Then that other body will review your complaint.
• Do you suspect an abuse at your work that puts the protection of privacy and personal data into danger? It may be possible for you to make a report to the Dutch DPA as a whistle-blower.
• Is your complaint about a camera issue with neighbours? In that case, it is best to take action yourself.
• Do you have a complaint about your privacy rights, such as the right of access to data or the right to have data removed? Read here what you can do.

Read more about how the Dutch DPA deals with your complaint.

Er zijn een paar situaties waarin u een andere mogelijkheid heeft dan een klacht indienen bij de AP. Soms biedt die optie u meer kans op een oplossing.

• Gaat uw klacht over een besluit van de overheid? Zoals een gemeente of het UWV? Dan kunt u bezwaar maken tegen het besluit of beroep instellen bij de bestuursrechter.
• Loopt er een juridische procedure over uw klacht? Dan beoordeelt die andere instantie uw klacht.
• Vermoedt u een misstand op uw werk waardoor de bescherming van privacy en persoonsgegevens in gevaar komt? U kunt dan mogelijk als klokkenluider melding maken bij de AP.
• Gaat uw klacht over een camerakwestie met buren? Hierin kunt u het beste zelf stappen ondernemen.
• Heeft een klacht over uw privacyrechten, zoals het recht om gegevens in te zien of het recht om gegevens te verwijderen? Lees hier wat u kunt doen.

Lees meer over hoe de AP met uw klacht omgaat.