Cookies
Op deze pagina
Er zijn 3 soorten cookies:
- functionele cookies;
- analytische cookies;
- tracking cookies.
Voor het gebruik van cookies gelden wettelijke regels. Dat zijn in de eerste plaats regels uit de Telecommunicatiewet (Tw).
Als eigenaar van een website moet u de bezoekers van uw website vooraf informeren over het plaatsen en/of uitlezen van cookies op hun apparaat. Vervolgens moet u de bezoekers daarvoor in veel gevallen om toestemming vragen. Bij tracking cookies moet u dat altijd.
Functionele cookies
Functionele cookies zijn technisch noodzakelijk om de website goed te laten werken. Denk hierbij aan het gebruik van een cookie om de inhoud van een winkelwagentje te onthouden. Als website-eigenaar heeft u geen toestemming nodig om deze cookies te plaatsen. U moet wel vooraf informeren over deze cookies.
Analytische cookies
Analytische cookies geven inzicht in het functioneren van een website. Als website-eigenaar heeft u geen toestemming nodig voor het plaatsen van analytische cookies die u alleen gebruikt om bezoekers te tellen.
U kunt de analytische cookies dan niet gebruiken om mensen anders te behandelen, bijvoorbeeld door een profiel van iemand op te bouwen. De cookies hebben dan nauwelijks gevolgen voor de privacy van de bezoekers van uw website. Maar let op: u moet uw websitebezoekers nog steeds informeren dat u deze cookies plaatst.
Uitleg over de wettelijke eisen aan functionele en analytische cookies vindt u bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Tracking cookies
Op tracking cookies (in combinatie met overige gegevens die over het websitebezoek worden verzameld, zoals in een formulier dat een bezoeker invult) is naast de Telecommunicatiewet de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Daarom vindt u op deze website vooral informatie over tracking cookies.
Snelle antwoorden
Wanneer mogen organisaties tracking cookies plaatsen op mijn computer?
Een organisatie mag alleen tracking cookies plaatsen op uw apparaat (zoals uw computer, laptop, smartphone of tablet) als u daarover bent geïnformeerd. En u er toestemming voor heeft gegeven.
De organisatie die tracking cookies wil plaatsen, moet vooraf informatie geven over:
- welke cookies gebruikt worden;
- welke persoonsgegevens van u worden verwerkt;
- wat daarmee gebeurt;
- hoe lang die cookies worden bewaard of op uw apparaat blijven staan.
De informatie over cookies moet in beeld komen voordat u toestemming geeft of weigert om cookies te laten plaatsen. Dit kan bijvoorbeeld met een informatiebalk en knoppen waarmee u kunt aangeven of u de tracking cookies accepteert of weigert.
Het is niet genoeg als de organisatie u alleen maar verwijst naar bijvoorbeeld de algemene voorwaarden of een privacyverklaring.
Geen geldige toestemming
In de volgende voorbeelden is geen sprake van geldige toestemming:
- Websites die vermelden dat zij uitgaan van uw toestemming als u doorgaat met het gebruik van de site (verder scrollen of swipen) nadat een informatiebalk in beeld is verschenen. In de informatiebalk staat dan bijvoorbeeld: 'Door verder gebruik te maken van deze website gaat u akkoord met het plaatsen van tracking cookies' Of: 'Door te klikken op een nieuwsbriefartikel gaan wij uit van uw toestemming'.
- Standaardinstellingen waarbij alle categorieën cookies al zijn aangevinkt.
- Websites die u alleen kunt bezoeken als u toestemming geeft voor het plaatsen van tracking cookies. Volgens de privacywet is een cookiewall (cookiemuur) namelijk verboden.
Mag een website of app mij toegang weigeren als ik geen tracking cookies accepteer?
Nee. U moet de mogelijkheid krijgen om tracking cookies te weigeren. Zonder dat dit nadelige gevolgen voor u heeft.
Een website mag daarom geen cookiewall (cookiemuur) gebruiken. Bij een cookiewall krijgt u geen toegang tot de website of app als u de tracking cookies weigert. Dat mag dus niet.
Waar kan ik terecht als ik een vraag of klacht heb over cookies?
Neem in eerste instantie contact op met de eigenaar van de website waar het om gaat. Plaatst een derde partij deze cookies? Dan kunt u ook die derde partij benaderen. De eigenaar van de website en de derde partij zijn allebei verplicht u informatie te geven.
Voor algemene informatie en/of klachten over cookies kunt u terecht bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Heeft u een klacht over tracking cookies en hoe daarmee uw persoonsgegevens worden verwerkt? En reageert de website-eigenaar niet of bent u niet tevreden met de reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
